Service
Ersatzteile, Anleitungen, Garantie und Beratung – für Kunden und Handelspartner.
Service, der nach dem Kauf weitergeht
Ersatzteile, Anleitungen, Garantie und Beratung – damit ein Kinderfahrzeug viele Jahre im Einsatz bleibt.
Ersatzteil anfragenErsatzteile
Verschleißteile für aktuelle und ältere Modelle.
Anleitungen
Montage- und Pflegehinweise zum Nachlesen.
Garantie
Drei Jahre Pro-Stabil-Garantie des Herstellers.
Beratung
Persönlich im Werksverkauf oder per E-Mail.
In vier Schritten zum passenden Ersatzteil
- 1
Artikelnummer finden
Sie steht auf dem Typenschild unter dem Sitz oder am Rahmen.
- 2
Anfrage senden
E-Mail mit Artikelnummer, Beschreibung und Foto an [email protected].
- 3
Angebot erhalten
Wir prüfen Verfügbarkeit und melden uns mit Preis und Lieferzeit.
- 4
Teil abholen oder liefern lassen
Abholung im Werksverkauf oder Versand nach Absprache.
Was wir für die Anfrage brauchen
Damit wir das passende Teil finden, benötigen wir die Artikelnummer vom Typenschild. Es sitzt unter dem Sitz oder am Rahmen. Ein Foto des Typenschilds und des defekten Teils beschleunigt die Bearbeitung.
Verschleißteile wie Reifen, Pedale und Sitze sind in der Regel vorrätig. Anbauteile und Sonderzubehör bestellen wir nach Absprache. Preise und Lieferzeiten nennen wir im Angebot – wir machen keine Verfügbarkeitszusagen ohne Prüfung.
Innerhalb der Garantie (drei Jahre Pro-Stabil-Garantie des Herstellers, Bedingungen zu prüfen) wenden Sie sich bitte mit Kaufbeleg an uns.
Sortiment ab Werk
Als Handelspartner erhalten Sie Zugang zum vollständigen Sortiment, Produktdaten und Bildmaterial. Lieferung ab Werk, Lieferzeiten nach Absprache.
- Vollständiges Sortiment rolly toys und Ferbedo
- Produktdaten und Bildmaterial auf Anfrage
- Lieferung ab Werk Neustadt bei Coburg
- Persönlicher Ansprechpartner
Wo Sie unsere Produkte bekommen
Werksverkauf und Handelspartner nach Region. Die Liste wird laufend ergänzt (zu prüfen).
Bayern
- Werksverkauf Rolly ToysWerksverkauf
Siemensstraße 13 - 19, 96465 Neustadt bei Coburg
Häufige Fragen
Kinderfahrzeuge
Wir richten uns nach der Herstellerangabe: Rutscher ab 1½ Jahren, Trettraktoren ab 2½ bis 3 Jahren. Wichtig sind Sitzhöhe, Pedalabstand und das Gewicht des Kindes.
Ja. Rahmen und Reifen sind für Hof, Garten und Spielplatz ausgelegt. Über Nacht sollte das Fahrzeug trocken stehen.
Ja, Ersatzteile sind langfristig verfügbar. Halten Sie bitte die Artikelnummer bereit, sie steht auf dem Typenschild unter dem Sitz.
Der Hersteller gewährt drei Jahre Garantie über die gesetzliche Gewährleistung hinaus (Angabe laut rollytoys.de, Bedingungen zu prüfen).
Sammelkarten
Ein Starter-Deck, Hüllen und eine Aufbewahrungsbox. Die Regeln liegen dem Deck bei; wir erklären den Einstieg gern vor Ort.
Die Herstellerangabe liegt meist bei 6+. Sammelkarten enthalten Kleinteile und sind nicht für Kinder unter 36 Monaten geeignet.
Wir führen Booster, Displays, Decks und Zubehör. Zu Einzelkarten fragen Sie bitte direkt bei uns an.
Bestellung und Abholung
Ja, zu den Öffnungszeiten Montag bis Donnerstag von 8 bis 12 und 13 bis 16 Uhr sowie Freitag von 8 bis 12 Uhr.
Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter [PLATZHALTER].
Ja. Informationen für Handelspartner finden Sie auf der Seite „Für Händler“.
Noch Fragen?
Wir helfen persönlich weiter – per E-Mail oder im Werksverkauf.